1. Mezzi disponibili
Per ordini destinati all’Italia, il checkout può rendere disponibili, in base alle opzioni presenti al momento dell’acquisto:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Per ogni transazione possono essere utilizzati soltanto i metodi effettivamente visualizzati nella pagina di pagamento.
2. Procedura di acquisto
Il percorso di acquisto comprende:
- scelta degli articoli e inserimento nel carrello;
- apertura del riepilogo e passaggio al checkout;
- inserimento dei dati di fatturazione, consegna e contatto richiesti;
- selezione del metodo di pagamento disponibile;
- controllo dei dati dell’ordine e dell’importo complessivo;
- invio dell’ordine mediante un comando che renda chiaro l’obbligo di pagamento.
A seguito dell’autorizzazione del metodo selezionato, la comunicazione relativa all’ordine viene inviata all’e-mail fornita durante il checkout.
3. Valuta e gestione della transazione
I pagamenti vengono effettuati in euro (€).
Prima dell’invio dell’ordine viene mostrato il totale dovuto, composto dal prezzo degli articoli, dalle imposte applicabili e dalle eventuali spese di spedizione.
L’inoltro dell’ordine determina la richiesta di autorizzazione per l’importo complessivo visualizzato.
In assenza di autorizzazione, l’acquisto non viene perfezionato.
La transazione è elaborata dal prestatore del servizio di pagamento indicato durante il checkout.
In caso di rimborso, la successiva disponibilità dell’importo sul conto dipende dalle tempistiche del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario.
4. Spedizione collegata all’ordine
Per l’Italia:
- ordini inferiori a 158 €: spedizione standard 9 €;
- ordini pari o superiori a 158 €: spedizione standard gratuita.
L’importo applicabile viene mostrato nel riepilogo prima della conclusione dell’acquisto.
Il tempo complessivo stimato di consegna è di 8–12 giorni lavorativi.
5. Pagamento non completato
In presenza di una transazione non riuscita, possono essere verificati:
- dati della carta;
- indirizzo di fatturazione;
- disponibilità del limite o plafond;
- autorizzazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore di pagamento.
Se il problema persiste, può essere contattata l’assistenza.
6. Assistenza
Marchio: jorviken
Sito: jorviken.com
E-mail: customercare@jorviken.com
Telefono: +81 3-8435-6531
Indirizzo:
3-23-1 Nerima, Verde 309
Nerima-ku, Tokyo 176-0001
Giappone
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso