1. Identità e finalità del marchio
jorviken propone articoli destinati alla casa, all’arredamento e a differenti contesti d’uso, con una selezione che comprende soluzioni per bagno, studio, soggiorno e spazi esterni.
Le pagine di jorviken.com sono organizzate per rendere disponibili le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alle condizioni di servizio utili alla valutazione dell’acquisto.
2. Tipologie di prodotti
Il catalogo di jorviken comprende principalmente le seguenti categorie:
- vasche da bagno freestanding;
- scrivanie;
- poltrone sospese;
- poltrone;
- panchine da giardino;
- panche contenitore;
- panche.
Per ciascun articolo, la relativa pagina prodotto riporta, in base alle informazioni disponibili, dati riguardanti dimensioni, materiali, caratteristiche, contenuto della confezione, modalità di utilizzo ed eventuali istruzioni di montaggio.
La configurazione del prodotto, le specifiche, gli elementi inclusi e le modalità di impiego applicabili al singolo articolo sono quelle indicate nella rispettiva pagina prodotto al momento dell’acquisto.
3. Criteri di informazione e assistenza
jorviken rende disponibili informazioni relative agli articoli offerti per diversi ambienti domestici e contesti di utilizzo, con indicazione delle caratteristiche del prodotto, dei prezzi, delle eventuali spese di consegna, dei metodi di pagamento disponibili e delle condizioni applicabili a spedizioni, resi e rimborsi.
Per richieste relative ai prodotti o agli ordini è possibile utilizzare i recapiti di assistenza indicati sul sito prima o dopo l’acquisto.
4. Consegne e resi
Gli ordini vengono recapitati esclusivamente a indirizzi situati in Italia.
Prima dell’invio dell’ordine vengono rese disponibili le informazioni applicabili relative alle spese di consegna, ai tempi stimati, ai metodi di pagamento, al recesso, alla restituzione e al rimborso.
Per ordini di valore inferiore a 158 €, il costo della spedizione standard è pari a 9 €. Per ordini di valore pari o superiore a 158 €, la spedizione standard non comporta costi.
Il tempo complessivo stimato per la consegna è compreso tra 8 e 12 giorni lavorativi.
Per la restituzione di articoli privi di difetti, il cliente organizza direttamente la spedizione di ritorno e sostiene i relativi costi nei casi consentiti dalla normativa applicabile e quando tale condizione è stata comunicata prima dell’acquisto.
5. Dati del marchio
Marchio: jorviken
Sito: jorviken.com
E-mail: customercare@jorviken.com
Telefono: +81 3-8435-6531
Indirizzo:
3-23-1 Nerima, Verde 309
Nerima-ku, Tokyo 176-0001
Giappone
Orari del servizio clienti:
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso